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詳細資料ISBN：9789865774318 規格：平裝 / 440頁 / 19 X 26 CM / 普通級/ 單色印刷 / 二版 出版地：台灣 內容簡介 休閒旅遊是現代人生活中不可或缺的一部分，而地球村的發展，使得旅行業商機無限。旅行業主要承辦國人出國旅遊與接待國際旅客來台觀光之各項事務，自週休二日實施後，國內旅遊風潮更盛，加上開放兩岸三通，及陸客來台，無論是旅遊或票務等相關業務之推展，皆顯示出旅行業之重要性。 產品的無形性與資訊不對稱，旅遊糾紛頻傳，員工流動率偏高，資訊科技之衝擊，皆是旅行業的經營管理所需面對的問題。唯有掌握社會的趨勢與消費需求的演變，提升內部作業與管理之效率，提供顧客滿意的服務品質，方能在詭譎多變的環境中創造競爭力。 本書集結觀光旅運領域產官學界之專家學者，將其多年實務與教學經驗撰寫成書。內容涵蓋旅行業經營管理各相關部分，包含旅行業之定義與分類、旅行業服務方式、旅行業相關法令規定、證照相關作業、旅行業遊程設計、出團相關作業、導遊與領隊業務、旅行業公共關係與危機處理、政府與國際觀光組織以及旅行業未來發展趨勢等內容，詳述旅行業經營管理之細節，以期使讀者增進對旅行業業務之瞭解。 本版針對最新旅行業相關管理、法令及時代趨勢，進行編修與調整，內容說明簡要且清楚列點說明，或以圖/表呈現全貌，讓讀者輕鬆閱讀，更容易理解。並適時提供實務表單或實際案例，與內文進行結合，更能加深學習印象。 |
| 搜尋參考資料: 1. 書名：旅行業經營管理(二版)，語言：繁體中文，isbn：9789865774318，頁數：440，出版社：前程文化，作者：曹勝雄,鈕先鉞,容 ... www.taaze.tw/book/pid/11301584646/detail.html taaze讀冊生活網路書店<<旅行業管理與經營（三版）>> 二手書 旅行業管理與經營（三版） , 作者:江東銘, 出版社:五南圖書出版 ... www.wagners.com.tw/productinfo.php?p_sn=598 書碼: ph20-2 / 書名: 旅行業經營管理(二版) 作者: 何旻娟校訂 謝永茂、楊明青、王宗彥、何旻娟、楊朋振、劉仁民 / 總校閱: 何 ... www.kingstone.com.tw/book/book_page.asp?kmcode=2019900072275 旅行業經營管理－金石堂網路書店歡迎您加入博客和facebook 臉書粉絲團！The largest retail books store chains in Taiwan! 書名：旅行業經營管理，語言：繁體中文，isbn：9789571156699 ... 觀光與休閒遊憩資源規劃（二版） 5. 旅行業實務經營 ... 旅行業經營管理(二版) |
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